Оптимизация бизнес-процессов снабжения

Марк Смит Современная среда бизнеса вынуждает компании удвоить усилия по повышению эффективности процессов, положительно влияющих на финансовый результат. К счастью, теперь можно намного быстрее реагировать на бизнес-события и за счет этого устранить узкие места в процессе принятия решений. Благодаря многолетнему технологическому совершенствованию в области интеграции приложений и серверов, бизнес-правил и технологических процессов, средств и ПО управления процессами появилась техническая и экономическая возможность непрерывного мониторинга бизнес-процессов. В частности, за счет конвергенции программного обеспечения для и управления бизнес-процессами , появилось аналитическое управление бизнес-процессами , : Простой автоматизации бизнес-процессов, как это делалось на протяжении многих лет, сегодня уже недостаточно. Организации, смотрящие в будущее, понимают, что получение аналитической информации о таких процессах позволит управлять бизнесом и ИТ-инвестициями, добиваясь сокращения затрат и повышения окупаемости инвестиций. Рассмотрим пример компании — розничного поставщика вычислительной техники, стремящейся повысить эффективность цепочки процессов от получения заказа до его исполнения и добиться повышения дохода и уровня сервиса. В компании не предусмотрено никакой систематической процедуры сопоставления и мониторинга деятельности подразделений: Чтобы эффективнее справляться с узкими местами путем уведомлений, которые могут напоминать о необходимости тех или иных действий и информировать клиентов о задержках заказа, компания должна найти способ повысить производительность за счет внедрения процедур измерения и мониторинга.

Анализ бизнес процессов и моделирование бизнес процессов

Нельзя однозначно определить, с какой скоростью надо менять бизнес-процессы, поскольку это во многом зависит от конкретной ситуации в компании. Реинжиниринг требуется в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Однако чаще всего используется корректировка бизнес-процессов, т. Существует 4 основных принципов оптимизации: У оптимизации должна быть основа.

Оптимизация – это корректировка бизнес-процессов с целью повышения их эффективности за счет сокращения расходов на исполнение.

Согласно этому стандарту предприятие должно идентифицировать, описать, контролировать и непрерывно совершенствовать свои бизнес-процессы. Цели внедрения бизнес-процессов на предприятии: Прозрачность деятельности предприятия — описание всех процессов на предприятии позволяет понять реальное состояние управления на предприятии, а так же обеспечивает четкое понимание - что и как происходит на предприятии.

Формализация бизнес-процессов позволяет сформировать единое понимание целей у руководителей и сотрудников. Оптимизация деятельности предприятия — описание существующих процессов на предприятии позволяет выявить проблемные места в этих процессах и существенно оптимизировать их выполнение. Позволяет сосредоточиться на основном БП и сократить затраты на вспомогательные процессы. Формализованные бизнес-процессы существенно сокращают затраты на коммуникацию сотрудников, позволяют уменьшить цепочки коммуникации, позволяют более эффективно использовать ресурсы и выявить ресурсы для дальнейшего развития.

На основе анализа выполнения заданий бизнес-процессов возможна разработка нормативов выполнения заданий, что позволяет существенно сократить время БП.

Консалтинг, разработка и техподдержка Консалтинг, разработка и техподдержка За счет богатого практического опыта использования подхода, ориентированного на предоставление сервисов, в проектах по внедрению сервисной модели работы ИТ-службы, разработке и внедрению СОА-архитектуры и ее элементов: Анализ ИТ инфраструктуры компании со стороны приложений и с точки зрения соответствия требованиям бизнеса. Независимый аудит существующих и планируемых программных решений в области интеграции и систем управления бизнес-процессами.

Разработка архитектуры и Технического задания на внедрение интеграционных решений, систем управления нормативно—справочной информации и систем управления бизнес-процессами.

Антикризисные решения проблем структуризации финансово- экономической службы, корректировки бизнес-процессов, проектного менеджмента и.

Собственно вебинар так и назывался — Основы бизнес процессов для бизнеса. И хоть в названии указано , принципы, о которых мы говорили, применимы в любой сфере. Основы бизнес процессов — это вабще о чем? Об управлении, о бизнесе или процессах? Процесс , это цепочка действий, которая выполняется для достижения какого-то результата. Главное в процессе то, что он выстроен таким образом, чтобы получать заданный результат при каждом повторении.

При этом совершенно не важно ни то, как часто выполняется процесс, ни его продолжительность.

Оптимизация бизнес-процессов компании

Возможность выполнения заданий и корректировки бизнес-процессов. Возможность перехода ко всем связанным объектам документам, заказчику, и др. Повышение управляемости бизнеса предприятия — распределения и закрепление ответственности за выполнение функций, регламентирование взаимодействия подразделений и сотрудников.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС ПРОЦЕССА. АНАЛИЗ ПРОВЕДЕНИЕ РАБОТ ПО КОРРЕКТИРОВКЕ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЕ.

Контакты Оптимизация бизнес процессов с помощью На этапе оптимизации функций мы убрали из процессов все лишние и затратные функции, провели градацию и выделили ключевые функциональные цепочки. Это позволит нам сделать следующий шаг — оптимизировать бизнес процессы. Под оптимизацией бизнес процессов следует понимать снижение стоимости бизнес процессов за счет сокращения персонала принимающего участия в бизнес процессе, функций руководящих, контролирующих и функций анализа , объединения нескольких процессов в один, передачи некоторых процессов или функций на аутсорсинг, сокращения или удешевления ресурсной базы процессов.

Следует заметить, что корректировка и сокращение количества бизнес процессов должна проходить в сторону снижения стоимости. Это значит, что на этом этапе мы попытаемся оставить только те бизнес процессы, которые играют ключевую роль в деятельности предприятия, и максимально сократим количество второстепенных бизнес процессов за счет экспресс анализа, а также перенесем некоторые процессы на аутсорсинг при более выгодных экономических условиях.

Оптимизация бизнес процессов проводиться на основании выводов полученных после предварительно проведенного мероприятия по оптимизации функций. Каждая должность имеет определенное количество функций, которые в ходе оптимизации могут существенно сократиться, особенно это касается руководящих должностей и должностей играющих в деятельности предприятия вспомогательную роль. Ни в коем случае нельзя проводить сокращение должностей на основании одних лишь результатов проведенной оптимизации функций.

Прежде мы должны откорректировать процессы и перераспределить оставшиеся функции между должностями, только тогда можно увидеть полную структурную картину и приступить к реструктуризации подразделений и сокращению должностей. Мы должны принять для себя одно незыблемое правило: На этапе оптимизации процессов очень важно не потерять оставшиеся функции. Реструктуризация процессов проводиться с помощью механизмов удаления или объединения процессов.

Объединяя или удаляя процессы, мы сокращаем количество участников несущих ответственность за выполнение оставшихся после реструктуризации процессов. Ответственность за результаты выполнения процесса - это ключевая функция любой должности, поэтому после проведения реструктуризации процессов у нас появится дополнительная информация по ответственности, а значит предпосылки к сокращению некоторой части руководящего персонала, оставшегося без ключевых функций.

Разработка и внедрение

Для многих директоров вопрос повышения управляемости компании сейчас является весьма актуальными. Особенно в критических условиях, когда резко падет спрос на производимую продукцию, усиливается конкуренция внутри отросли или меняется собственник, после чего требуется переоценка стратегических приоритетов. При этом необходимо понимать, что любая работающая компания уже имеет свою возможно не самую эффективную оргструктуру с обозначенными функциями и распределенной ответственностью.

Следовательно, любые изменения подобного рода должны предполагать ощутимую полезность в конце этапа реформирования. А сам этап реформирования не должен быть настолько болезненным, чтобы ставить под угрозу работоспособность компании.

Компании, которым нужен Комплаенс в бизнес-процессах. ellipse . Последовательная корректировка действующих бизнес-процессов без остановки.

Распределение активных процессов по группам. Распределение задач между персоналом. Внедрение систем контроля и управления БП. На практике алгоритм может выглядеть сложнее. Для крупных производственных комплексом при определении что такое бизнес -процесс, как будут регулироваться его процедуры, используют специализированные стандарт-модели, которые проектируются и корректируются на специально разработанном программном обеспечении.

Помощь в оптимизации бизнес-процессов, интеграции с существующими системами, индивидуальные -решения и многое другое для развития и продвижение бизнеса Вы можете найти в компании . Разрыв в процессе — потерянные деньги Частая причина потери заказчиков и снижения эффективности деятельности — отсутствие слаженных действий всех звеньев промышленной цепи. Здесь могут быть и трудности с логистикой, и недобросовестное отношение к своим обязанностям сотрудников ОТК и т.

В идеале все персональные работники и крупные отделы должны действовать слаженно и эффективно. Для оценки работоспособности подразделений проводятся тестирования, опросы, прочие исследования, анализ и коррекционные мероприятия. Управление БП с помощью компьютерных технологий Достижения последних десятилетий в сфере скорректировали привычные процессы. Если в середине века программное обеспечение имело ограниченные ресурсы для администрирования деятельности предприятий, то сегодня это мощные системы, дающие серьезные перспективы для максимально эффективной автоматизации БП:

Управление предприятием на основе бизнес-процессов

Комплексная оптимизация бизнес-процессов Кратко: Весь бизнес разбивается на направления, направления делятся на этапы, которые оцениваются с позиции наличия"узких мест". Далее на основе детального анализа проводится стратегическая корректировка бизнес-процессов. На основе полученных результатов изменение организационной структуры и ответственности сотрудников.

Оптимизация отдельных этапов бизнес-процессов Кратко: Проводится анализ всего бизнес-процесса в целом.

Бизнес-процессы, принятые в отеле, определяют эффективность работы сотрудников и качество сервиса в отеле. По этой причине корректировка.

Анализ структуры бизнес-процессов"как есть" 1. Выбор инструментов и методов анализа бизнес-процессов Выбранные инструменты и методы анализа 1. Проведение рабочих встреч рабочих групп по анализу бизнес-процессов Протоколы встреч рабочих групп Анализ взаимодействия бизнес-процесса с другими бизнес-процессами компании Результаты анализа взаимодействия процессов 1. Определение степени удовлетворенности первичных клиентов бизнес-процесса его результатами.

Определение степени удовлетворенности вторичных клиентов бизнес-процесса его результатами. Определение степени удовлетворенности владельца и участников бизнес-процесса первичными поставщиками.

Оптимизация бизнес-процессов

Построение и описание бизнес-процессов реализуется в различных графических нотациях. На диаграмме отражаются события, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие выполнение процесса. Придерживаться конкретной нотации или ограничиться блок-схемой остается на усмотрение компании, хотя практика показывает, что чем строже регламентирован весь процесс, в том числе и его визуальное представление в виде диаграммы, тем меньше возможность допустить ошибку даже у новых сотрудников.

Необходимо также учитывать, что построение процесса требует формирования расширенной рабочей группы из представителей менеджмента. В ходе проектирования потребуется несколько корректировок, проработка множества деталей, тестирование.

программного обеспечения под заказ, автоматизация бизнес-процессов и что в свое время может корректировать цель во время разработки.

Вакансии Принципы работы Достижение конечной цели при реализации проектов. Успех разработки и внедрения информационной системы базируется на четком определении конечной цели проекта. Цель проекта должна максимально точно отражать ожидания Заказчика, причем не только сиюминутные. При определении цели учитывается динамика развития предприятия, что в свое время может корректировать цель во время разработки. Достижение конечной цели проекта обеспечивается за счет комплексного и системного подхода к разработке и внедрению информационной системы, объективного выбора технических решений и выполнения работ силами слаженной команды высококвалифицированных специалистов.

При этом процесс разработки невозможен без планирования работы и выдерживания поставленных сроков. Мы жестко придерживаемся этих принципов, и это гарантирует успех в достижении конечной цели.

Практические подходы к улучшению бизнес-процессов

Мониторинг бизнес-процессов Мониторинг бизнес-процессов — основной инструмент руководителя и всего предприятия и структурного подразделения, источник оперативной информации о состоянии бизнес-процессов протекающих на предприятии и результатах работы подчиненных сотрудников. Регулярный, грамотный мониторинг бизнес-процессов позволяет руководителю вовремя реагировать на все изменения внутри предприятия, извлекать максимальную выгоду, снижать издержки.

В зависимости от прав доступа авторизованный пользователь получает возможность проводить мониторинг бизнес-процессов в режиме реального времени, видеть результаты работы и временные регламенты каждого участника бизнес-процесса, отслеживать изменения контролируемых показателей бизнес-процессов. Подобный мониторинг бизнес-процессов может быть доступен руководителям всех уровней, позволяя лучше контролировать рабочих, распределять производственные задачи.

Исполнение каждого конкретного бизнес-процесса сопровождается протоколированием результатов, сохраняемых в базе данных. Мониторинг бизнес-процессов позволяет организовать подсистему анализа их эффективности исполнения, с последующей возможностью реинжениринга процессов предприятия.

Анализ, документирование и моделирование бизнес-процессов в нотации EPC/BPMN выработка рекомендаций по корректировке бизнес-процессов.

Однако программа для описания имеет значение, только если разработку проводят для их дальнейшего внедрения в определённую информационную систему ИС. Большинство современных ИС обладают собственными средствами разработки бизнес-процессов, поэтому обсуждение программного обеспечения для их описания теряет смысл. Отметим, что бизнес-процессы нужны для участников, а не для разработчиков, и важнейший критерий выбора инструмента программного описания — это его доступность для всех участников на этапе согласования, оптимизации, исполнения и модернизации.

Некоторые заказчики не понимают полезности описания первого этапа. Процесс оптимизации Провести оптимизацию чего-либо можно по определённым критериям. Для бизнес-процессов такими критериями являются стоимость, продолжительность, количество транзакций и пр. Например, оптимизация такого бизнес-процесса, как обслуживание покупателя в магазине.

Что выбрать критерием оптимизации — цену или качество?

Методика анализа бизнес-процесса: разработка и использование